Helpline minori migranti

Una delle difficoltà principali dei minori che arrivano soli nel nostro Paese, in un contesto estraneo, in cui di frequente non hanno alcun punto di riferimento e dove non sono in grado di comprendere la lingua locale e non possiedono una conoscenza delle opportunità e dei servizi a loro dedicati, è quella di avere informazioni affidabili e fornite in maniera chiara e comprensibile per un bambino o un ragazzo della loro età.

Durante il percorso di accoglienza e di integrazione in Italia un minore ha moltissime esigenze che necessitano di risposte immediate e certe, dalla soddisfazione di bisogni primari, come quelli relativi alla propria salute e al proprio sostentamento, alla necessità di capire come poter realizzare il proprio progetto migratorio, sia esso quello di integrarsi nel nostro Paese, che quello di proseguire il viaggio per raggiungere eventuali familiari in Europa. Spesso le uniche risposte i minori le ricevono dai loro coetanei, dai membri della propria comunità di origine o, peggio, dai trafficanti o da altre persone che possono approfittare di loro, se non abusarne. 

Da luglio 2016, per tentare di aprire un canale di comunicazione diretto e facilmente accessibile, abbiamo attivato la “Helpline Minori Migranti”, un numero verde multilingue di consulenza. Questa iniziativa consente ai minori di ricevere in prima persona, senza mediazioni di terzi non competenti, risposte adeguate e pertinenti sui propri diritti, ma anche di usufruire dei diversi servizi che mettiamo a loro disposizione, dalla mediazione culturale all’assistenza legale, dal supporto psicologico all’attivazione dei canali di assistenza sociale.